Mappa
Comprendo variabili, regole e risultato atteso.
Configuratori · Funnel · Lead magnet
Trasformo scelte complesse in esperienze che sembrano semplici.
Progetto sistemi digitali che fanno le domande giuste, riducono il carico decisionale e accompagnano le persone verso una risposta che possono capire.
Percorso guidato
Una domanda alla volta. Una decisione sempre più chiara.
01
Bisogno
02
Domande rilevanti
03
Scelta
04
Risultato
La tecnologia migliore non mostra quanto è complessa. Fa percepire semplice ciò che prima sembrava difficile.
Il principio
Più la scelta è complessa, più aumenta l’incertezza.
Quando varianti, prezzi, condizioni e informazioni diventano troppe, la persona non sceglie male: rimanda. Un percorso guidato trasforma la complessità in progresso visibile.
01
Riduce le alternative.
Mostra soltanto ciò che resta rilevante in base alle risposte già date.
02
Rende visibile il progresso.
Ogni passaggio avvicina la persona a un risultato comprensibile.
03
Trasforma interesse in dati.
Il business riceve informazioni utili per personalizzare vendita e servizio.
04
Restituisce valore prima di chiedere.
La persona ottiene una risposta reale, non un modulo travestito da strumento.
Applicazioni
Esperienze progettate intorno alla decisione.
Prodotti
Configuratori
Misure, materiali, varianti e accessori trasformati in un percorso d’acquisto intuitivo.
Contatti
Lead magnet interattivi
Quiz, assessment e calcolatori che restituiscono valore prima di chiedere un contatto.
Processi
Portali e aree riservate
Flussi, documenti e attività organizzati in un’esperienza coerente con il business.
Dal problema al sistema
Non parto dalla funzione. Parto dalla decisione.
Semplifica
Elimino ciò che non serve in ciascuna fase.
Prototipa
Verifico il percorso prima di scrivere il sistema.
Integra
Collego sito, CRM, ecommerce e dati.
Input
La persona racconta il bisogno
Domande progressive e contestuali, senza campi inutili.
Logica
Il sistema interpreta le risposte
Regole, calcoli e integrazioni lavorano dietro l’esperienza.
Output
Il risultato arriva già organizzato
Prodotto, preventivo, consiglio o prossimo passo diventano chiari.
La regola
1×
Una persona dovrebbe affrontare una sola decisione importante alla volta.
Quando un sistema chiede di comprendere troppe variabili insieme, la tecnologia sta trasferendo la propria complessità sull’utente. Io progetto la sequenza opposta.
«La complessità non sparisce mai. Puoi solo scegliere chi se la prende: il sistema o la persona che lo sta usando.»
Configuratori, simulatori e percorsi guidati nascono tutti da questa scelta. Progettarli significa decidere, passaggio per passaggio, quanta fatica tenermi io e quanta lasciarne a chi deve solo capire se fare o non fare una cosa.
Sebastian Hornoi
Partner tecnologico
Dove è già successo
Tre percorsi, tre decisioni rese possibili.
Tax Impakt · Configuratore fiscale
Trasformare una domanda complessa in un contatto qualificato.
Inserendo reddito e codice ATECO la persona capisce quante tasse pagherebbe e riceve una simulazione dei risparmi possibili all’estero.
Bontempo · Prodotto su misura
Rendere acquistabile online ciò che di solito richiede un esperto.
Un configuratore in cinque passaggi guida tra modello, misure, tessuto e binario, aggiornando prezzo e prodotto in tempo reale.
Lead Radar · Lead generation
Trasformare una ricerca manuale in un sistema che produce opportunità.
Cerca attività per settore e area geografica, filtra i risultati e restituisce contatti strutturati, pronti a diventare conversazioni commerciali.
Esempi concreti
Dove un percorso guidato cambia il risultato.
Configurare un prodotto.
Modello, misure, tessuto e componenti vengono presentati nel momento in cui servono.
Capire quale servizio scegliere.
Un assessment raccoglie il contesto e restituisce una direzione prima della call.
Accedere al percorso corretto.
Prerequisiti e obiettivi guidano verso il corso adatto, evitando acquisti sbagliati.
Stimare un progetto complesso.
Regole e variabili diventano domande semplici e un risultato comprensibile.
Sì. Posso collegare configuratori e percorsi a prodotti, ordini, utenti, CRM e servizi esterni, usando le API della piattaforma invece di costruirci sopra un livello parallelo.
Partiamo dal processo reale, lo mappiamo e decidiamo quali informazioni devono comparire in ciascuna fase. È la parte più lunga del lavoro, ed è anche quella che determina il risultato.
No. Possiamo validare il percorso con un prototipo e sviluppare progressivamente le funzioni più importanti, così l’investimento segue quello che i dati confermano.
Il sistema resta tuo e documentato. Dentro la partnership continua a evolvere insieme al business, invece di diventare un pezzo di software che nessuno osa più toccare.
Se una funzione richiede troppe spiegazioni, non è ancora diventata una vera esperienza.